本日はK2ステーブルにもミゾレが降りました。

お客さん達は、ツアーが終わった後に薪ストーブの周りに集合していました。
寒かったですもんね。

そんな中、本日はドタキャンのお客様もありました。
お客様のツアー時間変更のご希望に2度答え、飛び込みのお客様をお断りし、
会員さんのレッスンの時間を調整し直し、準備をしていたのに現れず・・・。

日本人のドタキャンは初めてで、ショックでした。
客商売をしていると、心ないお客様にも出会う事になります。
とっても後味悪く、落ち込んでしまいますが、覚悟は必要なのでしょうね。
残念ながら来年からは、明確なキャンセルポリシーを提示するようになるでしょう。

Kei